Layanan Selamat Datang

FAQ

Beberapa aksesori hilang.

Jika ada aksesori yang hilang selama instalasi, silakan periksa daftar aksesori untuk memeriksa bagian yang hilang dan hubungi Pusat Layanan Teknis Lokal Dealer atau Renac Power Anda.

Pembangkit listrik inverter rendah.

Periksa item berikut:

Jika diameter kawat AC cocok;

Apakah ada pesan kesalahan yang ditampilkan pada inverter;

Jika opsi negara keselamatan Inverter benar;

Jika terlindung atau ada debu pada panel PV.

Bagaimana cara mengkonfigurasi Wi-Fi?

Silakan kunjungi situs web Download of Renac Power Resmi untuk mengunduh instruksi instalasi cepat Wi-Fi terbaru termasuk konfigurasi cepat aplikasi. Jika Anda tidak dapat mengunduh, silakan hubungi Pusat Layanan Teknis Lokal Renac Power.

Konfigurasi Wi-Fi selesai, tetapi tidak ada data pemantauan.

Setelah Wi-Fi dikonfigurasi, silakan kunjungi situs web Renac Power Monitoring (www.renacpower.com) untuk mendaftarkan pembangkit listrik, atau melalui aplikasi pemantauan: Renac Portal untuk mendaftarkan pembangkit listrik dengan cepat.

Manual pengguna hilang.

Silakan kunjungi situs web Download of Renac Power Resmi untuk mengunduh jenis manual pengguna online yang relevan. Jika Anda tidak dapat mengunduh, silakan hubungi Pusat Layanan Lokal Renac Power Technical.

Lampu indikator LED merah menyala.

Silakan periksa pesan kesalahan yang ditampilkan di layar inverter dan kemudian merujuk ke pertanyaan dan jawaban yang sering diajukan pada manual pengguna untuk mengetahui metode pemecahan masalah yang relevan untuk menyelesaikan masalah. Jika masalah tetap ada, silakan hubungi dealer Anda atau pusat layanan teknis lokal Renac Power.

Jika terminal DC standar inverter hilang, dapatkah saya membuat yang lain sendirian?

Tidak. Penggunaan terminal lain akan menyebabkan terminal inverter terbakar, dan bahkan dapat menyebabkan kerusakan internal. Jika terminal standar hilang atau rusak, silakan hubungi dealer Anda atau Renac Power Local Technical Service Center untuk membeli terminal DC standar.

Inverter tidak berfungsi atau layar tidak memiliki tampilan.

Silakan periksa apakah ada daya DC dari panel PV, dan pastikan inverter itu sendiri atau sakelar DC eksternal menyala. Jika ini adalah instalasi pertama, silakan periksa apakah "+" dan "-" terminal DC terhubung terbalik.

Apakah inverter perlu menjadi tanah tanah?

Sisi AC inverter adalah kekuatan ke bumi. Setelah inverter dinyalakan, konduktor Bumi Perlindungan Eksternal harus tetap terhubung.

Inverter menampilkan power grid atau kehilangan utilitas.

Jika tidak ada tegangan di sisi ac inverter, silakan periksa item di bawah ini:

Apakah kisi -kisi mati

Periksa apakah AC Breaker atau sakelar perlindungan lainnya dimatikan;

Jika ini adalah instalasi pertama, periksa apakah kabel AC terhubung dengan baik dan garis nol, garis tembak dan garis bumi memiliki korespondensi satu-ke-satu.

Inverter menampilkan tegangan jaringan listrik di atas batas atau kegagalan VAC (OVR, UVR).

Inverter mendeteksi tegangan AC di luar jangkauan pengaturan negara keselamatan. Ketika inverter menampilkan pesan kesalahan, silakan gunakan multi-meter untuk mengukur tegangan AC untuk memeriksa apakah terlalu tinggi atau terlalu rendah. Silakan merujuk ke Tegangan Aktual jaringan listrik untuk memilih negara keselamatan yang sesuai. Jika itu adalah instalasi baru, periksa apakah kabel AC terhubung dengan baik dan garis nol, garis tembak dan garis bumi memiliki korespondensi satu-ke-satu.

Inverter menampilkan frekuensi jaringan listrik di atas batas atau kegagalan FAC (OFR, UFR).

Inverter mendeteksi frekuensi AC di luar jangkauan pengaturan negara keselamatan. Saat inverter menampilkan pesan kesalahan, periksa frekuensi jaringan daya saat ini pada layar inverter. Silakan merujuk ke Tegangan Aktual jaringan listrik untuk memilih negara keselamatan yang sesuai.

Inverter menampilkan nilai resistansi isolasi dari panel PV ke bumi terlalu rendah atau kesalahan isolasi.

Inverter mendeteksi nilai resistansi isolasi panel PV ke bumi terlalu rendah. Harap hubungkan kembali panel PV satu per satu untuk memeriksa apakah kegagalan disebabkan oleh panel PV tunggal. Jika demikian, silakan periksa tanah dan kabel panel PV jika rusak.

Inverter menampilkan arus bocor terlalu tinggi atau ground i kesalahan.

Inverter mendeteksi arus bocor terlalu tinggi. Harap hubungkan kembali panel PV satu per satu untuk memastikan apakah kegagalan itu disebabkan oleh panel PV tunggal. Jika demikian, periksa tanah dan kabel panel PV jika rusak.

Inverter menampilkan tegangan panel PV terlalu tinggi atau overvoltage PV.

Inverter terdeteksi tegangan input panel PV terlalu tinggi. Harap gunakan multi-meter untuk mengukur tegangan panel PV dan kemudian membandingkan nilainya dengan rentang tegangan input DC yang ada di label sisi kanan inverter. Jika tegangan pengukuran di luar kisaran itu maka kurangi kuantitas panel PV.

Ada fluktuasi daya besar pada pengisian daya baterai/pelepasan.

Periksa item berikut

1. Periksa jika ada fluktuasi daya beban;

2. Periksa jika ada fluktuasi daya PV di portal Renac.

Jika semuanya baik -baik saja tetapi masalahnya tetap ada, silakan hubungi Renac Power Local Technical Service Center.